Sık sorulan sorular

Çağlar Elektronik 1981’den beri ses ve görüntü elektroniği onaran bir teknik servistir; Harman Kardon ürünlerinde garanti dışı onarım, batarya değişimi ve kart onarımı yapar. Garanti süresi devam eden cihazlarınız için önce üreticinin garanti kanalını kullanmanızı öneririz.

Hayır. Cihaz atölyeye ulaşınca teşhis ücretsiz yapılır, parça + işçilik yazılı teklif olarak bildirilir. Onaylamazsanız cihazı ücretsiz (kargoyla geldiyse yalnız kargo bedeliyle) geri alırsınız.

Batarya, soket ve tuş işleri genellikle aynı gün ya da ertesi gün; kart onarımı 2–5 iş günü; HDMI kartı ve özel parça siparişi 7–20 iş günü. Süre teklifte yazılır.

Evet: değişen parça ve işçilik 1 yıl garantilidir. Sıvı teması gibi geniş hasarlı onarımlarda kapsam teşhiste yazılı belirtilir.

Üreticiden temin edilebilen parçalarda orijinal; temin edilemeyenlerde (batarya hücresi, bazı sürücüler) modelin teknik değerlerine uygun sınıf A eşdeğer parça kullanılır ve teklifte belirtilir.

Önce komponent seviyesinde onarım denenir; kart değişimi yalnızca onarım ekonomik değilse ve kart temin edilebiliyorsa önerilir.

Evet, Türkiye’nin her ilinden. Paketleme ve batarya kuralları için rehberimize bakın; geri gönderim sigortalı yapılır.

İstanbul’da AVR, ev sineması ve duvara monte soundbar sistemleri için adreste teşhis planlanır; taşınabilir hoparlörler atölyede onarılır.

Onyx Studio (3–9), Aura Studio, Go + Play, Esquire, Citation (One/200/300/Bar/MultiBeam/Sub), Enchant, SB serisi, SoundSticks, Allure, Traveler/Fly/Luna, AVR serisi ve HK stereo amfiler. Listede olmayan modeller için sorun.

Telefonda belirtiye göre aralık söyleriz; net rakam teşhisten sonra yazılı verilir ve onaydan sonra değişmez.

Adaptör ve kumanda; soundbar’da sub; mümkünse arızanın ne zaman ve nasıl başladığına dair kısa not.

Bluetooth eşleşme hafızası ve Wi-Fi ayarları onarımda sıfırlanabilir; teslimde yeniden kurulum yardımı yapılır.

Şarja takmadan, delmeden, yanmaz bir kutuda getirin. Kargo için önce bizi arayın.