Soundbar arızaları üç grupta toplanır: HDMI ARC/eARC tarafı (TV ile el sıkışma yok, ses gelmiyor), kablosuz subwoofer (eşleşmiyor, gecikmeli), güç ve sürücü (açılmıyor, cızırtı). Enchant serisinde MultiBeam sürücü dizisi ve güç kaynağı, Citation Bar’da Wi-Fi/Google modülü öne çıkar. Sub’lar ayrı bir amfi ve güç kaynağı taşır; çoğu “sub çalışmıyor” çağrısı sub’ın kendi güç kartındadır.
Bu belirtiler size tanıdık geliyorsa
- TV’den ses gelmiyor, HDMI ARC bağlanmıyor
- Subwoofer eşleşmiyor, ışığı yanıp sönüyor
- Soundbar açılmıyor ya da standby’da kalıyor
- Basta çatırtı, cızırtı
- Uzaktan kumanda / uygulama cihazı görmüyor
Neler yapıyoruz?
- HDMI ARC/eARC entegresi ve kartı onarımı
- Kablosuz sub eşleştirme, RF modülü onarımı
- Güç kaynağı ve amfi katı onarımı
- Sürücü ve pasif radyatör değişimi
- Firmware güncelleme, TV ile CEC testi
Onarım süreci
- 01
Teşhis (ücretsiz)
Cihaz atölyeye ulaşınca ölçüm cihazlarıyla arıza kaynağı belirlenir; sonuç ve teklif yazılı iletilir.
- 02
Onay
Parça ve işçilik ayrı kalem; onayınız gelmeden onarıma başlanmaz.
- 03
Onarım
Yalnızca arızalı parça değiştirilir; kart onarımı komponent seviyesinde yapılır.
- 04
Test ve teslim
En az 2 saat yük altında test; elden, yerinde ya da sigortalı kargo ile teslim.
Süre: Güç ve sub onarımları 2–4 iş günü; HDMI kartı siparişinde 10–15 iş günü.
İlgili arıza rehberleri
HDMI ARC / eARC Çalışmıyor
TV bağlı ama soundbar/AVR’den ses yok, cihaz HDMI’da görünmüyor: CEC ayarı, kablo, HDMI entegresi ve kart onarımı.
ÇözümSubwoofer Eşleşmiyor / Çalışmıyor
Kablosuz sub ışığı yanıp sönüyor, bas yok, gecikmeli: eşleştirme, RF modülü ve sub’ın kendi güç kartı.
ÇözümSes Gelmiyor
Cihaz açık, eşleşmiş ama ses yok ya da çok kısık: kaynak/giriş, amfi entegresi, sürücü ve DSP sırasıyla nasıl elenir.
ÇözümAçılmıyor
Hiçbir ışık yanmıyor, tuşa basınca tepki yok: güç kaynağı, sigorta, batarya, güç tuşu ve anakart sırasıyla nasıl teşhis edilir.
ÇözümBu hizmeti verdiğimiz modeller
Citation Bar / MultiBeam / Sub
Citation Bar, MultiBeam 700/1100 ve Citation Sub/Sub S’de HDMI ARC, kablosuz sub eşleşmesi, Wi-Fi modülü ve güç kaynağı onarımı.
Arızalar ve onarım SoundbarEnchant 800 / 1300
MultiBeam teknolojili Enchant soundbar’larda HDMI, güç kaynağı, sürücü dizisi ve kablosuz sub onarımı; Enchant Sub eşleşme sorunları.
Arızalar ve onarım SoundbarSB 16 / SB 20 / SB 26
Klasik SB soundbar ailesinde kablosuz sub eşleşmesi, güç kaynağı, optik/HDMI girişleri ve sürücü onarımı.
Arızalar ve onarımSık sorulan sorular
Sub’ı tek başına gönderebilir miyim?
Evet; ancak eşleşme testi için mümkünse soundbar ile birlikte göndermenizi öneririz.